なぜなぜ分析【ネミーマガジン第52号】

いつもネミーマガジンをご愛読していただき
ありがとうございます。

今回は品質保証部の杉山が担当させていただきます。

品質に携わる者の基本的な手法の中に“なぜなぜ分析”
というものがあります。

ご存じの方も多いとは思いますが、“なぜなぜ分析”とは、
トヨタ生産方式の代表的な手法のひとつです。

問題を引き起こした要因を提示し、さらにその要因を
引き起こした要因を提示することを繰り返すことで、
発生した問題への対策効果を検証するための手法です。

私はこの手法を、趣味である登山に用いてスキルアップに
繋げています。
登山と聞くと、のんびりした空気が感じられるのですが、
同じ山に登るにしても異なるルートを選択することで、
難易度や危険度が飛躍的に跳ね上がることも多くあります。

また、多くの登山者が行き来する一般登山道であっても
遭難事故が多発するルートも少なくありません。

私も以前、危うく遭難しかけた経験があります。

山域は冬の八ヶ岳単独行。
雪と風が激しくなり、体を吹き飛ばされるような強風の中、
吹雪でゴーグル越しの視界が定かでないにも関わらず、
足元やルートの確認を疎かにしてしまいました。

雪庇を踏み抜いてしまった私は、稜線から滑落する寸前で
体勢を留めることに成功し、這い上がることができました。

このような命に係わる致命的なミスは稀ですが、
岩場でのクライミングは常にトライ＆エラーの繰り返しです。

また、ミスの中からでしか学べないことが多く、
テントの中や下山した後に必ず“なぜなぜ分析”の手法を用いて、
その日の山行の総括を行います。

要はなぜミスを犯したのか、危険な場面に遭遇したのか、
その原因を探り改善を図り、次回の計画に生かし実行する。
この繰り返しが自身をスキルアップさせて自信に繋がります。

この“なぜなぜ分析”は業務の改善に用いる手法ですが、
趣味や一般生活の中にも簡単に応用することができ、
ぜひ皆様にもお勧めしたいと考えます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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